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Participación de Vigatec en el encuentro anual de Asexma

Vigatec estuvo presente en el encuentro anual “Mundos Opuestos: Integrando Generaciones” de la Asociación de Exportadores de Manufacturas, Asexma Chile, el cual se realizó en el centro de eventos Casapiedra en el mes de diciembre.

Los ejecutivos de la empresa expusieron las soluciones de autoatención y conversaron con asistentes, en su mayoría del sector empresarial, acerca de los diversos beneficios de los kioscos de autoservicio. Hugo Méndez, Subgerente de Ventas de Vigatec explicó “Estos módulos son ideales para el manejo del área de Recursos Humanos, en el caso de colaboradores que no tienen acceso directo a un computador, como jornaleros, empleados con contratos por períodos de tiempo limitados, entre otros, pueden obtener sus certificados directamente de un kiosco de autoconsulta, como copias de liquidaciones de sueldo, certificados de antigüedad, etc.”

Asimismo, Méndez comentó acerca de la importancia de la participación en este evento -al cual fuimos invitados por Nebulan- ya que es una instancia para la generación de oportunidades de negocio entre las diversas industrias asistentes, como la pesquera, acuicultura, manufactura, telefonía, informática, servicios, entre otras.

Autoatención autoservicio

Mejorar la experiencia de usuario con la autoatención

La tendencia de la autoatención es parte de la transformación digital que vivimos en la actualidad. Diversos estudios han concluido que 6 de cada 10 personas prefieren auto atenderse, además se estima que, en los últimos años, más del 50% de las empresas en América Latina han integrado la transformación digital en sus procesos. El concepto de largas filas para realizar un trámite en una institución estatal, pago de servicios, compras, etc., no forma parte de la modernización de las ciudades hacia la cual se está dirigiendo Chile.

Estamos familiarizados con la autoatención porque somos fabricantes de módulos de autoservicio desde hace más de seis años cuando el concepto aún no se había propagado en el país. Gracias a ello, hemos innovado constantemente en la inclusión de tecnología a través de distintos dispositivos, con el fin de hacerlos más amigables, rápidos y confiables.
Una de las tecnologías con las que trabajamos es Match On Card (MOC), la cual consiste en el reconocimiento digital de la huella dactilar y el carné de identidad, con esta fórmula, se realiza la operación de manera segura. Sin embargo, uno de los desafíos que enfrentamos, es la inclusión de elementos que agilicen las operaciones, como cámaras o dispositivos de reconocimiento facial, lo cual representaría un gran avance a nivel de seguridad y ahorro de tiempo. Además, estas cámaras también representarán en un futuro, la posibilidad de que el usuario pueda recibir soporte en vivo de manera personalizada.

En Vigatec, hemos realizado varios proyectos de autoatención para instituciones públicas y privadas, para cumplir con sus requerimientos, no solo creamos el equipo, sino también el software que efectúa todos los procesos, las comunicaciones que permiten interactuar con el back office de nuestros clientes, las interfaces que permiten conectarse a dicho back office, el monitoreo del estado de los kioscos, las comunicaciones, el soporte remoto, mantenimiento en terreno y apoyo consultivo de ingeniería.
Los equipos de autoservicio de Vigatec, están habilitados para disponibilizar las nuevas estrategias de mejora de experiencia de usuario que nuestros clientes buscan implementar, en este caso, el Estado trabaja en el desarrollo de la “Ventanilla Única”, un sistema que tendrá en línea documentos y certificados de distintas instituciones en un solo lugar, de esta manera el público no tiene que dirigirse a diversos organismos para la obtención de sus trámites.

Según antecedentes del Proyecto de Modernización del Estado, del Ministerio de Hacienda, se establecen 3 fases en el desarrollo del Estado en estas materias, con miras al 2020. La primera fase tiene como objetivo principal el mejorar la efectividad, eficiencia y satisfacción del usuario en la entrega de servicios de entidades públicas a los ciudadanos. No todos los servicios públicos se han subido a este ambicioso programa, hoy se cuenta con estadísticas de satisfacción de usuarios, de solo algunos servicios públicos, dentro de los cuales se encuentra, Chileatiende, INE, Chilecompra, entre otros (https://satisfaccion.modernización.hacienda.cl)
El siguiente gráfico (2015) muestra las líneas base de la última encuesta publicada por el estado, en satisfacción de usuarios. Aquí se considera aceptable en promedio un 60% de satisfacción neta, en cuyo caso solo existe una sola institución con resultado positivo.

Las tecnologías de información y los proyectos como la integración y masividad de Kioscos de autoatención es una parte importante para poder tener más resultados positivos en estas encuestas a los servicios públicos. Esto apoyado en, la incorporación de más instituciones públicas, con mayor cantidad de trámites disponibles a la ciudadanía, ventanilla única para que los usuarios no tengan que ir de servicio público en servicio público consiguiendo sus papeles o trámites, así como la masividad, por ejemplo, de los kioscos de autoatención, podrán ayudar enormemente al ciudadano a acercar las gestiones que deba realizar, en solicitud de trámites/certificados y por consecuencia mejorar los índices de satisfacción en la atención.

Los módulos de autoatención son el resultado de tecnologías ágiles e inteligentes creadas para brindar beneficios y mejoras en la experiencia del usuario, estas tienen como principal objetivo, el facilitar los trámites de los usuarios, contribuir a la mejora de su calidad de vida a través del ahorro de tiempo y recursos, en el caso de las instituciones públicas son una herramienta para la optimización de las funciones del recurso humano y en el caso del sector privado, un aliado en el cumplimiento de normativas legales.

Hugo Méndez
Subgerente de Ventas de Vigatec

Propuesta de Vigatec para crear universidades inteligentes

VIGATEC PARA CREAR UNIVERSIDADES INTELIGENTES VIGATEC

La Transformación Digital se está implementando en tipo de industrias y Vigatec, como especialista en atender las necesidades físicas y digitales de Retail, Gobierno, Salud, sector financiero, Servicios, Comercios, entre otros, forma parte importante de este proceso. Ahora, en alianza con Edutic, incursiona en el sector educativo con la propuesta de los Campus Tech o Universidades Inteligentes.

Santiago, noviembre 2018.- Como parte de su plan estratégico de llevar la transformación digital a todos los ámbitos posible, Vigatec creó una alianza con Edutic, institución que sirve de puente para vincular la educación superior con el sector industrial, de innovación y tecnológico. Gracias a esta asociación, se llevó a cabo el desayuno tecnológico “Campus Tech”, al cual asistieron diversos ejecutivos de las más reconocidas universidades del país para conocer los componentes de la propuesta de Vigatec para la conformación de las universidades inteligentes.

En el encuentro, la empresa presentó las soluciones tecnológicas relacionadas a autoservicio, de manera que los estudiantes puedan solicitar documentos, información, hacer pagos o matricularse de forma independiente y rápida. En materia de parking, la oferta es la automatización de los accesos a estacionamientos, tanto para autos como para bicicletas través de sistemas que permitan el acceso controlado y la ubicación organizada de los medios de transporte.

Asimismo, las soluciones de seguridad electrónica forman parte de la propuesta de Universidades Inteligentes ya que con un sistema automatizado se permite el acceso a personas autorizadas, no solo al campus sino también a salas y laboratorios y se abren puertas de manera automática en horarios definidos. Además, la empresa dispone de modernas herramientas que permiten la regulación de beneficios diarios gracias al sistema de Control de Asistencia para personal administrativo.

También se presentaron propuestas de soluciones medioambientales a través de la reducción de costos operacionales, incorporación de tecnología y la demanda social que exige un aumento en el reciclaje y una mejora en la forma como se manejan los residuos.

Las presentaciones estuvieron a cargo de ejecutivos de Vigatec, Fernando Abrego, Gerente de Marketing, Iván Lalanne, Gerente sector Educación y David Bortnick, Gerente de Soluciones Medioambientales y por parte de Edutic expuso su director Francisco Valdivia.

Por último, uno de los asistentes, Esteban Carvallo perteneciente al área de Gestión de Servicios Tecnológico DUOC UC, Casa Central, comentó “me pareció bastante interesante, hay harta tecnología que se puede implementar en el área de educación, los tótems para el proceso de matrícula, admisión y bastante interesante también lo que es el tema de reciclaje y la sustentabilidad. Así que es fue algo muy asociado a lo que nosotros vemos día a día. Este tipo de implementaciones las veo bastante cercanas con el avance en el tema de la tecnología y bastante práctico, necesario para la demanda de los estudiantes, docentes y colaboradores dentro de la institución”.

Autoatención autoservicio medioambente UNIVERSIDADES INTELIGENTES

Soluciones de seguridad electrónica y asistencia a empresas

La tecnología ha dejado de ser un lujo y se ha convertido en un elemento fundamental en el ámbito personal y empresarial. En un mundo tan activo y globalizado, las empresas deben ser rápidas y eficientes con todos sus recursos, el uso de herramientas tecnológicas resuelve problemas y elimina barreras de las organizaciones a través de sistemas innovadores y adaptables a las necesidades de cada una.
En este caso, el uso de la tecnología para el cumplimiento de la normativa 1140/27 que rige el control de asistencia de los colaboradores en Chile y en la cual se establecen requerimientos de modernización digitales para garantizar la marcación precisa de la jornada laboral. Gracias a los sistemas de seguridad electrónica y de asistencia, la información que antes tomaba días o semanas en recopilar, hoy es posible tenerla en tiempo real, lo cual facilita el trabajo del área de Recursos Humanos.
En Vigatec, asesoramos a las compañías de acuerdo con las características de su negocio, nuestra oferta se destaca porque contamos con soluciones que cumplen con los requisitos de la ley mencionada, las cuales incluyen tanto equipos como softwares que permiten enviar los reportes a cada colaborador a un correo electrónico y también la administración del personal. Además, estos sistemas electrónicos y de asistencia, son equipos robustos, y de gran durabilidad, de hecho, muchas de las renovaciones en las que trabajamos, tienen que ver con un tema de estética puesto que hay equipos que funcionan correctamente aún después de más de 10 años de uso.
En cuanto a la innovación en los sistemas de reconocimiento biométrico, destaco el hecho de que los equipos pueden capturar las minucias con 50 puntos comparativos de la huella, lo que permite un altísimo reconocimiento. Superando así la tecnología Bioscript, la cual tomaba una foto de la huella y en caso de existir alguna herida, no podía reconocerla. Además, hay que destacar que el 1% de la población tiene problemas de huella, y para estos casos, recomendamos el uso del teclado que trae incorporado el equipo.
Estas soluciones de seguridad electrónica y de asistencia, están expuestas en el Centro de Experiencia de Vigatec, los visitantes pueden interactuar con el software y equipos, de manera que puedan comprobar personalmente su funcionalidad.

Gloria López H.
Account Manager Seguridad Electrónica y Asistencia de Vigatec

Nuestra visión como VIGATEC de la Transformación Digital

transformacion digital - marcelo fermandez - vigatec - blog

La Transformación Digital la están viviendo todas las empresas independientemente de su rubro, significa un avance importante en el cómo hacer las cosas, no solo a nivel industrial sino en la vida cotidiana, como sociedad y como una mejora en la calidad de la experiencia del usuario.

Cada empresa tiene diversos objetivos que perseguir al momento de llevar a cabo la Transformación digital, según la firma de análisis Gartner en su reporte “It Market Clocks for 2016: Digital Transformation Demands Rapid IT Modernization” 66% de las compañías que aplican la Transformación Digital esperan generar mayores ingresos de sus operaciones, un 48% tiene las expectativas de que más negocios llegarán a través de sus canales digitales. Según el estudio, otras de las razones para su implementación son: un 40% apuesta a empoderar a los colaboradores con herramientas digitales, y un 39% apunta a la reducción de costos.

Muchos expertos TI coinciden en que es necesaria la adaptación, independientemente de los objetivos, como plantea Gartner, las empresas que no realicen una Transformación Digital, van a ver afectado su progreso. Además, se debe considerar el hecho de que el aprendizaje y la adoptación, van a un ritmo mucho más lento respecto a la evolución de las nuevas tecnologías.

En Vigatec nos enfrentamos a varios desafíos: conocer detalladamente quiénes van a ser los usuarios del futuro, cómo serán los comportamientos de los compradores, cómo quieren ser atendidos para así poder elaborar soluciones que cumplan con esa expectativa. Tiene que ver con afrontar cambios de mentalidad de personas, nuestra generación etaria, de cómo adoptamos esta velocidad ya que, la velocidad de la transformación es un reto per se.

Otro desafío, no menor, es la correcta incursión de las start ups, las cuales, con muy poco capital de trabajo, son capaces de superar negocios solamente utilizando plataformas digitales con la ventaja de que son manejadas por gente joven, que sabe lo que su generación quiere, que se mueven a una velocidad mayor que las empresas tradicionales, y que logran capitalizar de mejor forma la sinergia. Todo eso supone un reto muy interesante y en Vigatec lo hemos transformado en una oportunidad, entendemos que la Transformación Digital, no tiene que ver con capitales, ni inversión, sino que es un tema de adopción, de entender qué quieres hacer y cómo diseñamos soluciones que cumplan con la expectativa, usando la innovación que incorpore las tecnologías más actualizadas, dándole valor a la información en función a lo que los clientes necesitan.

Para finalizar, la Transformación Digital parte desde el interior de las propias empresas, este es uno de los más grandes retos, ya que se debe realizar un análisis de cuánto hemos adoptado la cultura digital, así como una reinvención no sólo en los procesos de trabajo, sino también, en el incentivo de la creatividad en materia tecnológica.

Marcelo Fernández
CEO Vigatec

Innovación

Seminario para identificación segura

SEMINARIO INTERNACIONAL PARA IDENTIFICACIÓN SEGURA

La empresa chilena Vigatec organizó junto a su representada Entrust Datacard, un seminario internacional de dos días en el cual se explicaron novedades tecnológicas, tendencias globales, metodologías y nuevas prácticas en diseño e impresión para la fabricación de documentos de identificación más seguros.

Santiago, octubre 2018.- El Estado tiene la responsabilidad de proveer a los ciudadanos, documentos de identificación donde está reflejada su identidad, nombre, foto, huella dactilar, más otros atributos de un individuo que casi nunca cambian. Sin embargo, no se trata solamente de suministrarlos, sino que también debe garantizar que son documentos fabricados bajo sistemas tecnológicos de alta seguridad.

Durante el seminario dictado por la empresa internacional Entrust Datacard, el Director de Relaciones con Gobierno, Zeca Pires explicó que el fraude por falsificación de credenciales y documentos de identidad genera cifras cercanas a los 800 millones de dólares a nivel mundial, según informe de la Organización de Naciones Unidas. Además, agregó que la Interpol tiene una proyección de 40 millones de documentos de viaje válidos que son robados o fueron perdidos y que aún no han sido localizados, pasaportes que podrían ser utilizados para usurpación de identidad o diversos tipos de fraude.

Respecto a Chile, Zeca Pires realizó la comparación del sistema de identificación chileno, la calidad de sus credenciales y concepto de identidad, con países del continente, “es uno de los países más avanzado en esta materia, fue el primero en implementar un proyecto de carnet y pasaporte electrónico, con muy buena seguridad y reputación”.

También conversó acerca del desafío que tiene el Estado de crear una infraestructura para sacar un mayor provecho a la inversión realizada en la implementación de documentos electrónicos, “la primera gran aplicación de gobierno digital al final no va a ser automatización del Estado sino, la autenticación de la identidad de los ciudadanos en entidades privadas. Desde el punto de vista práctico, significa ir al retail, escanear su carnet de identidad, se comprueba la información y firma digital del Estado, se autentica de forma biométrica la identidad e inmediatamente puede tener acceso a créditos o realizar diversos trámites. Se trata de que el Estado traspase la información ciudadana a la empresa privada” explicó.

Por otra parte, Hugo Méndez, Subgerente de Ventas SBU de Vigatec informó que este seminario se ha realizado a nivel internacional y que la empresa chilena tuvo la iniciativa de replicarlo a nivel local con el propósito de que se conozcan antecedentes en materia de seguridad que se aplican en diversos países, “Entrust Datacard presentó elementos físicos y de algunos softwares que permiten darse cuenta si se está tratando de falsificar o adulterar una credencial. Para el Estado y las FFAA es importante entender que el tema de que sus documentos de identificación deben ser seguros, para que no se falsifiquen ni adulteren los existentes” resaltó.

Tecnología de Seguridad para Documentos de Identificación

Mary Olson, Gerente de Marketing de Soluciones Gubernamentales expuso acerca de las tecnologías que se emplean en la fabricación de credenciales y documentos. Destacó que existen procesos de personalización con importantes medidas de seguridad en cuanto a calidad del material, durabilidad, un chip legible, imagen de alta resolución que se pueda identificar de forma fácil en la primera línea de revisión.

Presentó diversas prácticas de diseño, tecnologías de personalización, materiales como PVC y policarbonato, tipos de capas y laminados, adhesivos adecuados y agregó que la tendencia mundial es hacia la impresión láser, “el 80% de las licencias de conducir en Estados Unidos están fabricadas con esta tecnología, porque esa es la principal identificación del país y tiene que ser más segura. La tendencia está migrando de policarbonato a láser, porque es una buena solución para garantizar la alta durabilidad del documento”.

Respecto a la seguridad, señaló que “un documento debe ser fácil de verificar, sino es así, no tiene un buen propósito, a veces los gobiernos colocan demasiada seguridad y no podemos capacitar a la gente para que lo evalúe. Es importante que tenga la cantidad correcta de elementos de seguridad”. Olson recomienda que no se coloque toda la inversión económica en una sola característica de seguridad, “podría salir más caro ya que es la particularidad que los falsificadores van a tratar de copiar”.

Durante el seminario, funcionarios de diversas instituciones como Carabineros de Chile, Armada, Registro Civil, Ejército de Chile, Fuerza Aérea, Conaset, PDI, Ministerio de Relaciones Exteriores, entre otros, pusieron en práctica algunas de las herramientas expuestas acerca del reconocimiento de características de autenticación de documentos como multicapas, vinculación entre la seguridad física y digital y las mejores prácticas en la construcción de pasaportes, cédulas de identidad, licencias de conducir, identificación de funcionarios, tarjetas de beneficios, etc.

impresión de documentos Impresión de tarjetas

Centro de experiencia tecnológica: ven a vivir la tecnología

¿Le gustaría tener acceso a un lugar donde pueda interactuar con las soluciones tecnológicas diseñadas para mejorar los procesos y experiencias en diversas industrias? Ya existe, la empresa chilena Vigatec, con más de 36 años en el mercado abrió las puertas del primer Centro de Experiencias Tecnológica en el cual los asistentes manejan los equipos y observan la operación de cada uno en vivo y directo.

La innovación tecnológica es fundamental para mejorar la experiencia de usuario, en la actualidad el público espera siempre más de lo que una solución integral puede ofrecer, necesita inmediatez y respuestas, por lo que demanda conocer de primera mano y a través de la interacción cada una de las tecnologías que requiere incorporar a su negocio en los procesos industriales, de atención al cliente, de autoservicio, entre otros.
Como parte de la constante búsqueda de satisfacción de las expectativas de sus clientes, las empresas generan estrategias para conseguirlo, tal es el caso de Vigatec que vio en el mercado la oportunidad de presentar los productos que fabrica y que representa en el país de una forma interactiva e innovadora, replicando modelos internacionales que son completamente nuevos en Chile. Con ese propósito abrió un Centro de Experiencia Tecnológica, donde no sólo están expuestas las soluciones integrales que ofrecen, sino que además el usuario puede operarlas y conocer los atributos de cada una de ellas.

Fernando Abrego, Gerente de Marketing de Vigatec señala que “Vigatec es una empresa que se ha reinventado varias veces en el tiempo, la aceleración tecnológica va muy rápido y hemos sabido adaptarnos a ello. Estamos en un proceso de transformación positiva por el ámbito de nuestra oferta tecnológica y hemos ejecutado varios proyectos, uno de ellos es la inauguración del Centro de Experiencia Tecnológica, porque ya no basta con hablar de la tecnología en una presentación y tener una buena historia, el cliente quiere verla, sentirla y probarla”.
En este espacio, los visitantes pueden interactuar con equipos de autoservicio, medios de pago, sistemas de control de asistencia y seguridad electrónica, soluciones medioambientales, correo neumático, almacenaje vertical, entre otros. Abrego añade “tenemos casi 300 mts cuadrados con la mayor parte de nuestras tecnologías desplegadas y la idea es que el cliente vaya, la pruebe, que funcione y la sienta. Allí, verán literalmente un sistema de parking funcionando y el usuario puede operarlo por sí mismo, ver el software, los sistemas de guiado, las cámaras de seguridad, los sistemas de reconocimiento facial, etc.”

Como estrategia para que el público reciba la atención más completa posible, el CET también cuenta con un espacio co work, en el cual el área comercial, los especialistas y el gerente de producto están disponibles para realizar el recorrido exploratorio y explicar a profundidad las especificaciones técnicas o funcionales que tenga la solución. Las personas interesadas en concretar una visita pueden hacerlo a través de vigatec.com y agendar su hora, el centro está ubicado en la avenida Vitacura 2943 de Las Condes.

Centro de experiencia Innovación

Forum VIGATEC 2018

LA MIRADA HACIA LA TRANSFORMACIÓN FÍSICA – DIGITAL DE LAS EMPRESAS

La primera edición de Vigatec Forum 2018 convocó a más de 300 personas, quienes asistieron atraídos por el concepto “Más allá de la convergencia física – digital”. El evento fue visitado por ejecutivos de otros países para conocer la transformación digital en servicios y mejora de experiencia de usuario que propone la compañía chilena con presencia en siete países de la región.

Santiago, agosto 2018.- Mejorar la experiencia de los usuarios a través de la transformación digital fue el concepto de Vigatec Forum 2018. La empresa chilena presentó una serie de exposiciones para demostrar cuáles son las herramientas e innovaciones que están empleando para satisfacer las necesidades tecnológicas de los usuarios, en conjunto con los servicios que fabrican y representan.

Digitalización en servicios como parking, logística, medios de pago, autoservicios, seguridad electrónica y soluciones medioambientales fueron algunos de los temas desarrollados. Estas soluciones están disponibles y se ejecutan de manera exitosa, pero el desafío que enfrenta Vigatec es ¿cómo avanzar en la satisfacción del cliente empleando la tecnología en estas áreas?, ¿cómo van a migrar las tecnologías para llevar a cabo la inminente transformación digital?

Marcelo Fernández, CEO de Vigatec hizo énfasis en los retos que las empresas enfrentan en la actualidad, “el primero tiene que ver con conocer a los usuarios, cómo conectar con ellos, sus comportamientos y cómo quieren ser atendidos. El segundo es un cambio de mentalidad de nuestra generación, cómo nos adaptamos a la velocidad con la que el mundo se mueve hoy y, por último, la sinergia que debemos emplear con las startup, las cuales sin un gran capital de inversiones y desde una plataforma digital son capaces de realizar grandes cosas”.

Fernández continúa, “todo eso supone una competencia muy interesante, que no tiene que ver con capitales, es un tema de adopción, de entender qué quieres hacer y cómo acercarnos a usar las tecnologías disponibles, cómo la aplicamos y le damos valor a esa información en función a lo que el cliente necesita”.

Al evento asistieron directivos internacionales, ejecutivos y gerentes de grandes compañías a nivel nacional. Vigatec Forum estuvo conducido por la periodista María Elena Dressel, contó con la participación especial del presentador de radio y televisión Nicolás Larraín, un panel que debatió acerca de la Convergencia Física – Digital, compuesto por Andrés Bustamante, Jefe de Modernización del Estado, Ricardo Blumel, Gerente de Marketing de Transbank, Wilson País, Director de Imagine Lab y Director de Innovación de Microsoft y Jaime Navon, Directivo Depto. De Ciencias de la Escuela de Ingeniería de la PUC.

También se realizaron charlas de ejecutivos de Vigatec y sus partners Modula, Hikvision, Synel, Datacard, Ingenico y Map city.

Innovación

Almacenaje vertical automatizado

El 11 de julio de 2018 se publicó el artículo “Almacenaje Vertical para todo tipo de Industrias en el diario El Mercurio.

Diseñado para revolucionar la logística de las empresas, Vigatec presenta un innovador sistema de almacenamiento vertical automatizado. Una de sus principales ventajas es que optimiza el espacio, debido a las diversas alturas que puede alcanzar.

Para leer el artículo completo, descarga aquí.

Noticias Vigatec

Basureros Inteligentes

Basureros Inteligentes para Smart Cities

El 21 de junio de 2018 fue publicado el artículo Basureros Inteligentes para Smart Cities.

Santiago, Junio 2018.-

La empresa Vigatec y su área Tenologías para la Economía Circular provee soluciones inteligentes para la gestión de residuos y una innovación para el mercado nacional y latinoamericano, se trata de Contenedores de residuos IoT Inteligentes, que funcionan con energía solar y reducen notablemente los costos de recolección de residuos hasta en 80%.

Para leer el artículo completo, descarga aquí.

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